Sıkça Sorulan Sorular

Sitenizden nasıl alışveriş yapabilirim?


Buraya tıklayarak shopier mağazamızı ziyaret edebilir ve shopier güvencesiyle beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek üye olmadan güvenle satın alabilirsiniz. Shopier Nedir? Shopier hem satıcı hem de alıcı için güvenli bir alışveriş altyapısı sağlayan aracı bir firmadır. Her iki tarafın haklarını koruyarak alışveriş sürecini yönetir.
Üye olmanıza gerek olmadan beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek güvenli bir şekilde alışveriş yapmanızı sağlar.
Ürünleri inceleyebilmeniz ve ürünle ilgili detayları öğrenebilmeniz adına sade ve şık bir tasarım sunar. Buraya tıklayarak Shopier'in sipariş sürecini açıklayan broşüre ulaşabilirsiniz.




Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?


Tüm kredi kartı ve banka kartları ile güvenli bir şekilde, taksit imkanıyla alışveriş yapabilirsiniz.




Siparişim ne zaman kargoya verilir?


Vermiş olduğunuz siparişler en geç 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.
Sizinle paylaşılacak olan kargo takip numarasından kargonuzu takip edebilirsiniz.




İade ve değişim şartları nelerdir?


  • İade
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 3 iş günü içerisinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz. Müşteri tarafından zarar gören ürünler için iade işlemi gerçekleştirilmez. Ürünüm kargodan hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Ürünü kargo görevlisinden teslim alma aşamasında ürün ambalajında bir hasar tespit ederseniz kargo yetkilisinden rapor düzenlemesini isteyebilirsiniz veya ürünü teslim almayabilirsiniz.
Rapor düzenlendikten sonra ürünü teslim alıp kontrol sağlayabilirsiniz. Ürünün kendisinde bir hasar var ise ürünü iade edebilirsiniz.
Aksi durumlarda hasarlı ürünler için iade işlemi gerçekleştirilmez.
  • Değişim
Ürün değişimi opsiyonumuz bulunmamaktadır. Satın aldığınız ürünü iade edip, beğendiğiniz farklı bir ürünü satın alabilirsiniz.




Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?


Siparişlerinizi Yurtiçi Kargo firması ile gönderiyoruz.
Bu durum istisnai olarak değişiklik gösterebilir.




Shopier nedir?


Shopier hem satıcı hem de alıcı için güvenli bir alışveriş altyapısı sağlayan aracı bir firmadır. Her iki tarafın haklarını koruyarak alışveriş sürecini yönetir. Üye olmanıza gerek olmadan beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek güvenli bir şekilde alışveriş yapmanızı sağlar.
Ürünleri inceleyebilmeniz ve ürünle ilgili detayları öğrenebilmeniz adına sade ve şık bir tasarım sunar. Buraya tıklayarak Shopier'in sipariş sürecini açıklayan broşüre, buraya tıklayarak da Shopier Mağazamıza ulaşabilirsiniz.




Kişisel verilerim güvende mi?


Web sitemizdeki tüm formlar aracılığıyla bizimle paylaşacağınız bilgiler (Ad Soyad,e-posta,telefon vb.) Omcraft Design tarafından şifreli bir şekilde güvenle saklanır. 3. kişiler tarafından erişilemez.
Shopier üzerinden yapacağınız alışverişlerde girdiğiniz kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde saklanmaz. Ödeme ve adres bilgileriniz Shopier güvencesindedir.




Sizinle nasıl ve hangi saatler içerisinde iletişime geçebilirim?


Bizimle iletişim sayfamızdaki form aracılığıyla, omcraftdesign@gmail.com adresine e-posta göndererek veya instagram hesabımız aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
Hafta içi 10:00-19:00 saatleri arasında tarafınıza dönüş sağlanacaktır.




Makrome nedir?


Makrome, giyimden dekora kadar hemen hemen her alanda özel ipler kullanılarak düğüm tekniğiyle uygulanan bir el sanatıdır. Makrome ürünlerimizi buradan inceleyebilirsiniz.




Gelişmelerden ve kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?


Sayfamızın hemen altında bulunan forma e-posta adresinizi yazarak kayıt olabilir, tüm gelişmelerden ve kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.




Kredi kartı bilgilerim güvende mi?


Shopier üzerinden yapacağınız alışverişlerde girdiğiniz kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde saklanmaz. Ödeme bilgileriniz Shopier güvencesindedir.
Yaptığınız ödemeler lider ödeme sağlayıcı kuruluşlar tarafından gerçekleştirilir. Ödemelerinizi Visa - MasterCard uyumlu kredi kartınız veya banka kartınız ile tamamen güvenli biçimde yapabilirsiniz.




Özel sipariş verebilir miyim?


Ürettiğimiz bazı ürünler için özel sipariş almaktayız. Üründe tercih edeceğiniz farklı renk veya tasarımsal değişiklikleri tarafımıza e-posta göndererek veya Instagram üzerinden mesaj atarak bildirebilirsiniz.
İstenilen ürünle alakalı detaylar görüşüldükten sonra tarafınıza ürün için bir satın alma adresi gönderilir. Satın alma işlemi gerçekleştikten sonra ürün sizin için hazırlanmaya başlanır.
Üretim süreci ve malzeme tedarik sürecine göre ürünün kargoya verilme süresi değişiklik gösterecektir.
Özel sipariş üzerine üretilen ürünler iade edilemez.





Omcraft Design

Ürünlerimiz

Bizi Takip Edin

© 2019 Omcraft Design - Tüm hakları saklıdır

salon duvar dekorasyon